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Como agregar valor aos serviços prestados por uma contabilidade?
Informações importantes que vão ajudar você a entender como agregar valor aos serviços prestados em seu escritório
Contador, agregar valor aos seus serviços ajudará a obter resultados cada vez melhores e otimizar a satisfação dos seus clientes com as suas entregas.
Todavia, sabemos que fazer isso em seu escritório nem sempre é uma tarefa fácil.
Diante de tal cenário, preparamos o presente artigo com informações importantes, as quais vão ajudar você a entender o que pode ser feito para agregar mais valor aos seus serviços e surpreender positivamente seus cientes.
O que significa agregar valor aos serviços contábeis?
Agregar valor a um serviço pode ser entendido como fazer entregas que vão além daquilo que o cliente espera e, por vezes, do que foi inicialmente contratado.
É enxergar além e proporcionar experiências únicas, baseando-se nas necessidades de quem está recorrendo ao seu auxílio.
Quando se trata de escritórios contábeis, você precisa perceber agregar valor aos seus serviços como uma forma de auxiliar no desenvolvimento de seus clientes, por meio do oferecimento de soluções as quais contribuam para melhorar seus números e resultados.
Isso posto, você conhecerá, no próximo tópico, alguns dos motivos os quais tornam importante agregar valor aos seus serviços, mas antes, aproveite par conhecer alguns artigos os quais vão ajudar você a ter mais eficiência em sua gestão:
- Entenda o que é o imposto “come-cotas” e a sua cobrança
- Como começar um negócio do zero? Conheça o passo a passo
- Motivos para exclusão das micro e pequenas empresas do Simples Nacional
Qual a importância de agregar valor às suas entregas?
Em um contexto cada vez mais competitivo, em que existem inúmeros escritórios contábeis no mercado, os quais estão aptos a realizar as mesmas entregas. Buscar agregar valor é uma foma que vai ajudar você a se manter no mercado, quando não auxiliar no aumento das suas receitas.
Nesse sentido, contar com essa estratégia permite que você se diferencie de outras contabilidades, facilitando atrair outras empresas para o seu escritório.
Ainda, é preciso entender que você, como contador, também se beneficiará com o sucesso do seu cliente.
Sendo assim, ao agregar valor em suas entregas, é preciso que isso seja feito considerando os impactos positivos que tenha nas empresas contratantes e seus serviços.
Fazer isso também é uma forma de fortalecer sua classe profissional, pois se lembre que você é representante de um grupo e, por vezes, a experiência que seus clientes possui com seu escritório poderá ser estendida aos demais.
Buscar agregar valor em suas entregas é importante para marcar positivamente a imagem que o mercado tem sobre contadores, auxiliar no progresso de seus clientes e também otimizar os números do seu escritório.
Quais cuidados ter ao fazer isso em seu escritório?
Em situações nas quais se busca entregar além do que foi contratado, apesar dos inúmeros benefícios, é importante que se tenha alguns cuidados.
Inicialmente é preciso entender se isso não irá fazer com que seu negócio tenha custos que possam sobrecarregar o seu orçamento.
Muitas vezes, ao incrementar seus serviços, visando agregar valor, pode ser necessário, por exemplo, adquirir novas tecnologias ou fazer com que você tenha de aumentar o número de colaboradores para atender à nova demanda e tarefas que possam surgir.
Ainda, incluir mais tarefas nas rotinas de seus funcionários poderá fazer com que atrasos comecem a surgir ou sobrecarregar sua equipe, prejudicando o cumprimento de prazos e desmotivando o seu time.
Dessa maneira, é imprescindível que você tenha processos bem estruturados e acompanhamento adequado de seus números e atividades, para conhecer com mais clareza como mudanças nas suas entregas poderão impactar no seu dia a dia.
É preciso conhecer adequadamente seus clientes para que, de fato, as mudanças realizadas com o objetivo de agregar valor possam resultar em entregas que façam sentido para ele.
Ainda, você precisa fazer com que eles percebam que uma determinada entrega é algo que está além do que está sendo contratado, caso contrário, com o tempo, ele poderá entender que o que está sendo utilizado para agregar valor está incluso no pacote contratado.
Isso significa dizer que você precisará evidenciar ao seu cliente o que está sendo entregue e os benefícios que ele poderá ter com o que está sendo entregue além do que foi acordado.
Por vezes, isso poderá ser comprovado por meio de números.
Como agregar valor em sua contabilidade?
Existem várias maneiras de agregar valor aos seus serviços.
Por exemplo, ao final de todo ano você poderá analisar qual o regime tributário mais econômico para seus clientes e entregar o estudo feito de maneira organizada.
Também poderá recolher e entregar documentos físicos nas empresas, caso não trabalhe com documentos digitais.
Na verdade, utilizar exclusivamente documentos eletrônicos também é uma maneira de agregar valor aos seus serviços, por conta da praticidade que proporciona.
Oferecer múltiplos canais de atendimento, serviços diversificados, realizar a análise das demonstrações contábeis, treinamento customizado da equipe do cliente, quanto a aspectos ligados à sua contabilidade, são apenas alguns dos exemplos.
Um atendimento rápido e atencioso, apesar de ter que ser visto como algo padrão e rotineiro em seu escritório, pode ser percebido por muitos clientes como uma forma de agregar valor aos serviços.
Todavia, cabe reforçar que é importante que você considere o peso que isso terá em suas rotinas e orçamento.
Prestar serviços de contabilidade consultiva tem se mostrado uma estratégia eficiente, quando se trata desse assunto.
Assista ao vídeo abaixo e saiba mais sobre o tema e entenda como ele pode favorecer o seu escritório contábil:
Pedro Nery: foco em levar soluções que contribuam para o seu desenvolvimento
A gente pode observar em nossa conversa como buscar agregar valor a seus serviços pode trazer vantagens à sua contabilidade e clientes, mas é preciso se atentar para os aspectos que trouxemos em nossa conversa, pois isso precisa ser algo vantajoso para todos envolvidos na situação.
Isso posto, cabe trazer que eu, Pedro Nery, tenho experiência no assunto e posso ajudar sua contabilidade a otimizar seus processos.
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